Trainingsthemen 2017

Unter anderem bieten wir diese Themen an:

 

  • Einführung in Tools der neuen Arbeitswelt
  • Mit Persönlichkeit punkten
  • konstruktive Kommunikation in Konflikten
  • Meetings effektiv leiten
  • Mitarbeitergespräche konstruktiv führen
  • Erfolgreich im Verkauf
  • Servicetraining – der Kunde im Mittelpunkt
  • Selbstmarketing und Auftreten
  • Körpersprache und Stimme
  • persönliche Wirkung
  • Kreativitätstechniken
  • professionell Feedback 
  • Kundenkontakt am Telefon
  • souverän und überzeugend kommunizieren
  • Gelassenheitstraining
  • Herausforderungen souverän meistern
  • Stressmanagement
  • Resilienz
  • Kundenindividuelles Verhalten
  • Nein! – Die Kunst sich abzugrenzen
  • Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Entscheidungen sicherer treffen
  • vom Mitarbeiter zur Führungskraft
  • Veränderungen souverän gestalten
  • Seminare mit Trainingsschauspielern
  • Weitere Themen finden Sie unter Mitarbeitertrainings und Führungskräftetrainings

 

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