Unter anderem bieten wir diese Themen an:
- Einführung in Tools der neuen Arbeitswelt
- Mit Persönlichkeit punkten
- konstruktive Kommunikation in Konflikten
- Meetings effektiv leiten
- Mitarbeitergespräche konstruktiv führen
- Erfolgreich im Verkauf
- Servicetraining – der Kunde im Mittelpunkt
- Selbstmarketing und Auftreten
- Körpersprache und Stimme
- persönliche Wirkung
- Kreativitätstechniken
- professionell Feedback
- Kundenkontakt am Telefon
- souverän und überzeugend kommunizieren
- Gelassenheitstraining
- Herausforderungen souverän meistern
- Stressmanagement
- Resilienz
- Kundenindividuelles Verhalten
- Nein! – Die Kunst sich abzugrenzen
- Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
- Zeit- und Selbstmanagement
- Entscheidungen sicherer treffen
- vom Mitarbeiter zur Führungskraft
- Veränderungen souverän gestalten
- Seminare mit Trainingsschauspielern
- Weitere Themen finden Sie unter Mitarbeitertrainings, Führungskräftetrainings sowie unter Offene Trainings mit Trainingsschauspielern